Servicio al Cliente

Si tienes una pregunta adicional o algún comentario sobre nuestras tiendas, tanto física como online, puedes comunicarte con nosotros por correo al email ventas@instrumentos.com.do o llámanos al 809-683-0305 Ext 232. 

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Registro de los Usuarios 

Para ser un Cliente autorizado por Instrumentos Fernando Giraldez debe completar el formulario de registro con todos los datos obligatorios solicitados. Sólo podrán registrarse usuarios mayores de edad. Si eres menor de 18 años, deberás utilizar la página en línea de Instrumentos Fernando Giraldez sólo acompañado de un padre o tutor. 

Tú como Cliente eres el único responsable de la veracidad de la información contemplada en tu cuenta, comprometiéndote a modificarla y/o actualizarla cada vez que sea necesario. Instrumentos Fernando Giraldez se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentos y/o comprobantes que confirmen la propiedad y veracidad de tus datos personales como Cliente. En caso de que Instrumentos Fernando Giraldez identifique cuentas ficticias, suplantaciones u otros actos que atenten contra la buena fé o deriven en fraude, Instrumentos Fernando Giraldez podrá suspender temporal o definitivamente tu cuenta de Usuario.   

En caso de inhabilitación, Instrumentos Fernando Giraldez podrá dar de baja a la compra efectuada o en proceso sin que genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización a ti como Usuario inhabilitado.   

Al suscribir tus datos en el formulario de datos estarás autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa el tratamiento de sus datos personales en el banco de datos en la tienda virtual de Instrumentos Fernando Giraldez y aceptando nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales. 

El Usuario abrirá una cuenta mediante un registro de correo electrónico vigente en el cual recibirás y/o podrás crear una clave secreta para tus futuras transacciones, esta clave te permitirá el acceso confidencial y seguro. Tú como Usuario te comprometes a mantener la confidencialidad de su clave de acceso asumiendo total responsabilidad de ella. En caso que compartas el dispositivo de acceso (móvil, laptop, ordenador, etc.) con un tercero asumes total responsabilidad por el acceso de terceros a tu cuenta.   

El acceso a la cuenta te permite gestionar compras, solicitar servicios y obtener información personal, por lo que Instrumentos Fernando Giraldez no se hace responsable de la utilización indebida, negligente y/o incorrecta del acceso a la cuenta. Cada miembro puede ser titular de distintas cuentas, pudiendo acceder desde diferentes direcciones de correo electrónico; sin embargo, tú como Usuario eres el único responsable por mantener la veracidad de la información consignada en cada cuenta creada.   

Instrumentos Fernando Giraldez no podrá agrupar la información de un grupo de cuentas creadas por el mismo usuario, por lo que le recomendamos abrir una sola cuenta en Instrumentos Fernando Giraldez con el correo o usuario que utilices con mayor frecuencia   

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, haremos todo lo posible para responderte.