Políticas de Envío

Políticas de Envío – Instrumentos FG

🏬 Recogida en Tienda

En Instrumentos Fernando Giraldez (Instrumentos FG) tenemos disponible nuestro local para que retires tus compras con comodidad y seguridad.

📍 Dirección: Av. Roberto Pastoriza No. 325, Ensanche Naco, Santo Domingo.
🚗 Contamos con parqueo vigilado.
📲 Encuéntranos en Waze o Google Maps.

👉 También puedes enviar un Uber, PedidosYa, mensajero de confianza o venir tú mismo con tu número de pedido.
El pedido estará listo en 15 min, 30 min o 1 hora, según el caso. Te avisaremos por correo o WhatsApp cuando esté disponible.

📦 Métodos de Envío

✅ Distrito Nacional y Gran Santo Domingo

  • Entregamos el mismo día si realizas tu pedido antes de las 4:20 p.m. de lunes a viernes.

  • Los sábados aplican pedidos hasta las 12:30 p.m. (nuestro horario es hasta las 5:00 p.m. y sábados hasta la 1:00 p.m.).

  • Envíos realizados con PedidosYa y Uber directamente desde nuestra página web.

🚚 Provincias

  • Enviamos por Vimenpaq. (Los envíos los recoges en tu sucursal mas cercana de Vimenpaq según la dirección de de envió que coloques)

  • Te entregamos un número de rastreo para que puedas verificar tu pedido en su página.

  • Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.

💲 Costos de Envío y Tiempos de Entrega

  • El costo del envío se calcula automáticamente en nuestra web al ingresar tu dirección.

  • La tarifa dependerá de las dimensiones, valor y lugar de entrega.

  • Órdenes colocadas antes del mediodía se despachan el mismo día.

  • Órdenes después del mediodía se despachan el próximo día laborable.

  • Tiempo de entrega: 24 a 72 horas hábiles (no incluye fines de semana ni feriados).

🎁 Condiciones de Envío Gratis

  • Santo Domingo: Envío gratis a partir de RD$7,000.

  • Provincias: Envío gratis a partir de RD$15,000.

👉 Importante: No es necesario alcanzar estos montos para poder ordenar en línea; solo aplican para obtener el beneficio de envío gratis.

Restricciones de Envío Gratis

El beneficio de envío gratis no aplica en casos de artículos que requieren transporte especial debido a:

  • Peso elevado (ejemplo: equipos muy pesados).

  • Delicadeza (ejemplo: pianos acústicos).

Estos envíos deben ser gestionados directamente por nosotros o por nuestra empresa afiliada Afinarte, especializada en afinación y transporte de pianos acústicos.
📌 Estos servicios tienen un costo adicional que debe consultarse previamente a través de:

📌 Condiciones & Limitaciones

  • Entregas únicamente a direcciones físicas residenciales o comerciales.

  • No realizamos entregas en plazas comerciales, parques, calles u otros espacios abiertos.

  • El cliente debe:

    • Especificar el horario disponible para recibir el pedido.

    • Indicar las personas autorizadas para la recepción.

    • Proporcionar más de un número de contacto.

🌍 Internacional

Actualmente no realizamos envíos fuera de la República Dominicana.

✅ ¡Gracias por comprar en Instrumentos FG! 🎶